Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix sont indiqués en euros et ne tiennent pas compte des frais de livraison, lesquels sont facturés en supplément. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande par le client.

La production artisanale des articles proposés par À Pieds & À Pattes débute exclusivement après réception du paiement. Étant fabriqués à la main, ces articles nécessitent un délai de production compris entre 15 et 20 jours (hors jours de livraison), en fonction du volume de commandes et de la période de l'année.

À l'intérieur de l'Union européenne, une fois que votre colis est expédié, il arrive généralement dans les 4 à 5 jours qui suivent. Pour les envois vers la France, la Belgique, l'Italie et l'Espagne, les colis sont acheminés par l'intermédiaire de Mondial Relay. À Pieds & À Pattes décline toute responsabilité concernant d'éventuels problèmes liés aux services postaux tels que la perte, le vol de colis, les grèves, etc.

Les produits vendus ne conviennent pas aux enfants. Il est primordial d'examiner régulièrement le jouet et la housse du coussin afin de vérifier l'usure du produit et de le remplacer si nécessaire. Tout produit endommagé doit être retiré immédiatement de la portée du chien. Les chiens ne doivent pas être laissés sans surveillance lorsqu'ils jouent avec un Jojo. Il est recommandé de sélectionner les produits en tenant compte de la taille du chien et de sa capacité de mastication.

Dès réception de la commande, le client assume la responsabilité de celle-ci. Chaque produit a été conçu pour être aussi résistant que possible. Malheureusement, ils ne conviennent pas à tous les chiens, peuvent s'user avec le temps et ne résistent ni au feu ni au poinçonnement/perforation. En cas de déchirure et d'ingestion même en faible quantité, le client sera tenu responsable. À Pieds & À Pattes prend en charge les erreurs de taille ou de couleur lors de la fabrication de la commande. Il revient au propriétaire de déterminer si les produits vendus sont adaptés à son chien.

Aucun retour n'est accepté. Les différents produits sont fabriqués à la main, et aucune annulation n'est possible une fois la production lancée. En cas d'erreur lors de la commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures via apiedsetapattes@gmail.com.

En remplissant le formulaire électronique lors de sa commande, le client accepte le prix du produit et s'est informé sur celui-ci ainsi que sur son utilisation. Le client devra fournir certaines de ses informations personnelles nécessaires à l'envoi de la commande. Ces informations ne seront en aucun cas diffusées en dehors de la commande et ne seront plus utilisées après celle-ci.

Le vendeur se réserve le droit de bloquer la commande du client en cas de défaut de paiement, d'adresse erronée ou de tout autre problème sur le compte du client, et ce, jusqu'à la résolution du problème. Tout colis renvoyé au vendeur en raison d'une adresse erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais du client.

Seuls les propriétaires sont tenus responsables en cas de perte de leurs chiens. Ils sont également responsables de la sécurité de leurs chiens et maîtres de leur comportement. À aucun moment, À Pieds & À Pattes n'est tenu responsable des éventuels changements sur les sentiers du parcours et des modifications de balisage.

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